Rücksendungen

Finden Sie heraus, wie Sie ein Freedompro-Produkt zurückgeben können

Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten, um zu erfahren, wie das geht.

Zurückgegebene Artikel müssen noch das Etikett haben und in der Originalverpackung zurückgegeben werden
(komplett mit Umverpackung, Produkt, Kurzanleitung und zusätzlichem Etikett).

Zurückgegebene Artikel sollten keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen.

Rufen Sie den unten stehenden Link "Rückgabe durchführen" auf.


Vergewissern Sie sich, dass Sie bei freedompro.eu mit dem Konto eingeloggt sind, das Sie für den Kauf verwendet haben.


Füllen Sie das Formular aus und geben Sie das Modell und die Seriennummer des Geräts an sowie den Grund, warum Sie die Rückgabe beantragen.

Was ist der Seriencode: Es ist der einzigartige Identifikationscode des Produkts, er besteht aus 8 Ziffern und ist mit der Aufschrift SN - XXXXXXXXXX zu finden.

Sie finden ihn auf der Unterseite des Produktkartons, auf der rechten Seite des Produkts und auf dem Etikett im Inneren der Produktverpackung.


Sobald Sie Ihren Antrag eingereicht haben, erhalten Sie eine E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihren Rückgabeantrag erhalten haben.


Warten Sie auf die E-Mail mit dem Ergebnis der Bewertung des Rückgabeantrags. Wenn die Anfrage akzeptiert wird, drucken Sie die E-Mail aus und legen Sie sie dem Paket bei.


Senden Sie das Paket und legen Sie darin:

  • Das verpackte Produkt, die Verkaufsverpackung, einschließlich:

    • Außenverpackung

    • intaktes Produkt

    • zusätzliches Etikett

    • Kurzanleitung

  • die E-Mail zur Annahme der Rücksendung (Punkt 5)

  • den Kaufnachweis (Ausdruck der Bestellung).

Erstattung

Nach einer positiven Bewertung des Produkts werden wir umgehend eine Rückerstattung vornehmen, über die Sie benachrichtigt werden. Je nach den Regeln der verwendeten Zahlungsmethode kann der Zeitrahmen variieren.

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, Sie erhalten also die Kosten für das Produkt.

Wenn Sie mehr über die Rückerstattungsrichtlinien von Freedompro wissen möchten, Klicken sie hier


Versandkosten

Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, der sich selbständig um den Versand des Pakets kümmern muss.

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