Cómo devolver un artículo

Si necesita devolver o cambiar su pedido por cualquier razón, estamos aquí para ayudarle. Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 14 días de recibir su pedido. Puedes devolver el producto a cambio de un reembolso directo usando el método de pago original.

Por favor, tome nota de las siguientes excepciones a nuestra política de devolución:

Los artículos devueltos deben seguir teniendo la etiqueta y deben ser devueltos en su embalaje original.

Los artículos devueltos no deben mostrar ningún signo visible de uso.

¿Cómo puedo devolver un producto a Freedompro?

Complete los siguientes pasos:

A - Acceda al portal de retorno en línea

Introduzca su dirección de correo electrónico y el número de pedido

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B - Imprima el correo electrónico de confirmación de devolución y empaque el producto

Imprime el correo electrónico de confirmación de devolución

Inserte la impresión en el paquete, junto con el producto, empaque la caja para que no se dañe durante el camino


C - Envía el paquete

En el interior del paquete se inserta:

Producto, empacado de acuerdo a las instrucciones

Devolver el correo electrónico de aceptación

Orden impreso

Preguntas Más Frecuentes

Después de una evaluación positiva del producto, haremos inmediatamente el reembolso. Dependiendo de las reglas del método de pago utilizado, el tiempo variará.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente, que tendrá que encargarse del envío del paquete.

Puede escribir a nuestro servicio de atención al cliente. En las páginas de nuestro sitio web, hay un icono azul, seleccionándolo puede escribirnos y pedirnos toda la información que necesite.

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El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que usted ha utilizado. Los gastos de envío no son reembolsables, por lo que recibirá el importe del producto.

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