Política de privacidad

El objeto del presente documento (en adelante, la “Política de Privacidad”) es informar a los Usuarios en relación con los datos personales, considerados como cualquier información que permita identificar a una persona física (en adelante, los “Datos Personales”), recogidos desde el sitio web www.freedompro.eu (en adelante, la Aplicación).

El Responsable del Tratamiento, tal y como se identifica a continuación, podrá modificar o simplemente actualizar, total o parcialmente, esta Política de Privacidad informando a los Usuarios de los cambios. Las modificaciones o actualizaciones serán vinculantes a partir de su publicación en la Aplicación. Por lo tanto, se invita al Usuario a leer la Política de Privacidad en cada acceso a la Aplicación.

Si el Usuario no acepta las modificaciones de la Política de Privacidad, deberá dejar de utilizar la Aplicación y podrá solicitar al Responsable del Tratamiento la eliminación de sus Datos Personales.

    • Datos personales recogidos por la aplicación

      El Controlador de Datos recogerá las siguientes categorías de Datos Personales:

      • Contenidos e información voluntaria proporcionada por el Usuario

        • Información de contacto y contenidos: Datos personales que el Usuario proporciona voluntariamente a la Aplicación durante su uso, tales como datos personales, información de contacto, credenciales de acceso a los servicios y/o productos prestados, intereses y preferencias, intereses y preferencias personales y cualquier otro contenido personal, etc.
        • Datos sensibles: Datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos con el fin de identificar de manera única a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona física.
        • Datos personales de las redes sociales: Los usuarios pueden compartir con la Aplicación los datos que han proporcionado a los medios sociales. El Usuario puede controlar los Datos Personales a los que la Aplicación puede tener acceso a través de la configuración de privacidad del sitio web de la red social correspondiente. Al conectar las cuentas gestionadas por los medios sociales a la Aplicación y al autorizar al Controlador de Datos el acceso a sus Datos Personales, el Usuario da su consentimiento para la adquisición, el procesamiento y la retención de acuerdo con la Política de Privacidad.

        Si el Usuario no comunica los Datos Personales, para los que existe una obligación legal o contractual, será imposible para el Responsable del Tratamiento prestar, en todo o en parte, sus servicios. Será imposible también en el caso de que los Datos Personales sean un requisito necesario para el uso del servicio o para la conclusión del contrato.

        El Usuario que comunica al Titular los Datos Personales de terceros, es responsable directo y exclusivo de su origen, recogida, tratamiento, comunicación o divulgación.

      • Datos y contenidos adquiridos automáticamente durante el uso de la Aplicación

        • Datos técnicos: el sistema informático y los procedimientos de software funcionales a esta Aplicación pueden adquirir, en el curso de su actividad ordinaria, cualquier Dato Personal cuya comunicación esté implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Dicha información no se recoge para ser asociada a Usuarios identificados, sin embargo, dichos Datos, debido a su naturaleza, pueden identificar a los Usuarios en el Tratamiento y a través de la asociación con Datos en poder de terceros. En esta categoría se incluyen las direcciones IP o los nombres de dominio utilizados por los Usuarios que se conectan a la Aplicación, las direcciones de los Identificadores Uniformes de Recursos (URI) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño de la información obtenida, etc.
        • Datos de uso: Se pueden recopilar Datos Personales relacionados con el uso de la Aplicación por parte del Usuario, como las páginas visitadas, las acciones realizadas, las funciones y los servicios utilizados por el Usuario.
      • Datos personales recogidos a través de cookies o tecnologías similares

        La aplicación utiliza cookies, balizas web, identificadores únicos y cualquier otra tecnología similar para recopilar Datos Personales relativos a las páginas, los enlaces visitados y otras medidas, realizadas durante el uso de nuestros Servicios. Se almacenan para ser comunicados de nuevo a los mismos sitios web en la siguiente visita del Usuario.

        El Usuario puede leer la Política de Cookies completa aquí abajo.

    • Fines del tratamiento

      Los Datos Personales recogidos pueden utilizarse para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y precontractuales y de las obligaciones legales, así como para los siguientes fines:

      • Registro y autenticación del Usuario: para permitir que el Usuario se registre en la Aplicación para su acceso e identificación.
        Los datos personales se comunican a Google Inc., Facebook.
      • Apoyo y contacto con el Usuario: para responder a las solicitudes del Usuario y proporcionar ayuda en caso de problemas.
        Los datos personales se comunican a Help Scout, Facebook, LinkedIn, Twitter Inc., SignRequest.
      • Comentarios y opiniones: para permitir que el usuario publique opiniones y comentarios.
      • Interacción a través del chat en vivo: para permitir al Usuario interactuar a través del chat en vivo.
        Los datos personales se comunican a Help Scout, Facebook.
      • Visualización de contenidos de plataformas externas: para permitir al Usuario ver y compartir contenidos de redes sociales y otras plataformas externas.
        Los datos personales se comunican a Google Inc., Facebook, Twitter Inc., LinkedIn, Instagram, Instagram Help Center.
      • Inicio de sesión a través de cuentas de plataformas externas: para permitir al Usuario iniciar sesión en la Aplicación utilizando cuentas de plataformas externas (por ejemplo, Google, Facebook).
        Los datos personales se comunican a Google Inc., Facebook, Shopify Inc..
      • Gestión EXTERNA de pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios: para gestionar los pagos de los Usuarios a través de plataformas externas que recogen los datos de pago sin permitir que el propietario de la Aplicación acceda a ellos.
        Los datos personales se comunican a PayPal Holdings, Inc., Shopify Inc..
      • Gestión INTERNA de los pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios: para gestionar los pagos recogiendo los datos de pago del Usuario.
      • Supervisión técnica de la infraestructura para el mantenimiento, la reparación y la mejora del rendimiento: para identificar y resolver problemas técnicos y mejorar el rendimiento.
      • Almacenamiento, alojamiento y gestión de la infraestructura de backend: para gestionar la infraestructura técnica de almacenamiento de datos de los usuarios.
        Los datos personales se comunican a Google Inc., Shopify Inc..
      • Optimización y distribución del tráfico: para gestionar eficazmente y mejorar el rendimiento de la infraestructura técnica.
      • Gestión de la base de datos de los usuarios: para organizar, acceder y modificar los datos de los usuarios.
        Los datos personales se comunican a terceros proveedores de servicios para el almacenamiento de datos.
      • Estadística sólo con Datos anónimos: para analizar estadísticas basadas en datos agregados o que no permiten identificar al Usuario.
        Los datos personales se comunican a Google Inc., Facebook, LinkedIn, Instagram.
      • Monitorización, análisis y seguimiento del comportamiento del Usuario: para monitorizar y analizar cómo se comporta el Usuario en la Aplicación.
        Los datos personales se comunican a Google Inc., Shopify Inc., ActiveCampaign, LLC..
      • Elaboración de perfiles de usuarios: para agrupar y analizar de forma automatizada las características y los comportamientos del Usuario y proporcionar servicios y mensajes personalizados.
        Los datos personales se comunican a ActiveCampaign, LLC..
      • Envío de correos electrónicos o newsletter y manejo de la lista de correo: para contactar con el Usuario mediante correos electrónicos que contengan información comercial y promocional relativa a la Aplicación.
        Los datos personales se comunican a ActiveCampaign, LLC., SignRequest.
      • Facturación electrónica: Los datos personales se comunican aA-CUBE SRL: Para generar facturas electrónicas, comunicar al Sistema de Intercambio y archivar las facturas.
        Los datos personales se comunican a TeamSystem.
      • Remarketing y behavioral targeting: para mostrar anuncios más relevantes para el Usuario en base a su comportamiento de navegación y sus preferencias.
        Los datos personales se comunican a Google Inc., Shopify Inc., ActiveCampaign, LLC., Facebook, Instagram.

    • Métodos de tratamiento de los datos personales

      El Tratamiento de los Datos Personales se realiza con instrumentos de papel, informáticos y/o digitales, con modalidades de organización y con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades indicadas.

      En algunos casos, sujetos distintos del Titular del tratamiento que participan en la organización del mismo (como empleados de la dirección de personal, personal de ventas, administradores de sistemas, etc.) o que no lo son (como empresas informáticas, proveedores de servicios, correos, proveedores de alojamiento, etc.) pueden acceder a los Datos Personales. Estos sujetos, serán designados, en su caso, como Encargados del Tratamiento por el Responsable del Tratamiento y tendrán acceso a los Datos Personales de los Usuarios siempre que lo requieran, y estarán obligados contractualmente a mantener su confidencialidad.

      La lista actualizada de Encargados del Tratamiento puede solicitarse por correo electrónico a la dirección privacy@freedompro.eu.

    • Base jurídica del tratamiento

      El tratamiento de los datos personales del usuario se basa en las siguientes bases legales:

      • el consentimiento del usuario para uno o varios fines específicos;
      • el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o para la ejecución de medidas precontractuales;
      • el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el Controlador de Datos;
      • el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o para el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento;
      • el tratamiento es necesario para los fines del interés legítimo perseguido por el responsable del tratamiento o por un tercero;
      • el tratamiento es necesario a efectos del interés vital perseguido por el responsable del tratamiento o por un tercero.

      Siempre es posible solicitar al Responsable del Tratamiento que aclare la base jurídica de cada tratamiento en la siguiente dirección de correo electrónico privacy@freedompro.eu.

    • Lugar

      Los Datos Personales se tratan en las oficinas operativas del Responsable del Tratamiento y en cualquier otro lugar en el que se encuentren las partes implicadas en el tratamiento de los Datos. Para más información, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en la siguiente dirección de correo electrónico privacy@freedompro.eu o en la siguiente dirección postal de la sede operativa Vicinale delle Roveri snc, Bovisio Masciago 20813 Italia.

      Los datos personales pueden ser transferidos a países fuera de la UE: Estados Unidos, Canadá.

      Con respecto a estos países, existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea o, en ausencia de dicha decisión, es posible solicitar más información al responsable del tratamiento sobre las garantías adecuadas adoptadas, así como los medios para obtener una copia de los datos o la ubicación exacta en la que se han almacenado.

    • Seguridad del tratamiento

      El tratamiento de los datos se lleva a cabo mediante métodos e instrumentos adecuados para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales, ya que el responsable del tratamiento ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas que garantizan, de manera demostrable, que el tratamiento cumple con la legislación aplicable.

    • Periodo de almacenamiento de los Datos

      Los Datos Personales se almacenarán durante el tiempo necesario para llevar a cabo los fines para los que han sido recogidos.

      En particular, los Datos Personales serán almacenados durante toda la duración del contrato, para cumplir con las obligaciones inherentes y consecuentes, para el cumplimiento de las disposiciones legales y para fines defensivos.

      Cuando el Tratamiento de Datos Personales se basa en el consentimiento del Usuario, el Responsable del Tratamiento podrá almacenar los Datos Personales hasta la retirada de dicho consentimiento.

      Los Datos Personales pueden ser almacenados durante un período de tiempo más largo para cumplir con una obligación legal o una orden de la Autoridad Pública.

      Todos los Datos Personales se eliminarán o se almacenarán en una forma que no permita la identificación del Usuario en un plazo de 30 días a partir del final del período de almacenamiento. Una vez transcurrido dicho plazo, no podrá ejercerse el derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los Datos Personales.

    • Toma de decisiones individuales automatizadas

      La Aplicación utiliza la toma de decisiones individuales automatizadas, que pueden producir efectos legales sobre el Usuario o afectar significativamente al mismo y que operan de acuerdo con los siguientes criterios: Hemos creado un automatizado Low para la gestión de socios, estos son los pasos: - recepción de datos desde un formulario web - evaluación de datos (manual y/o automática) - envío de feedback - envío de contrato a firmar electrónicamente en caso de aceptación - creación automática de prole en nuestra tienda - envío de comunicaciones dedicadas a propuestas comerciales - seguimiento tras la compra En general, hemos creado diferentes flujos automatizados para la gestión de contactos según las características de cada uno.

    • Derechos del usuario

      Los Usuarios pueden ejercer derechos específicos con respecto a los Datos Personales tratados por el Responsable del Tratamiento. En particular, el Usuario tiene derecho a:

      • retirar su consentimiento en cualquier momento;
      • oponerse al tratamiento de sus datos;
      • acceder a sus Datos;
      • controlar y solicitar la rectificación de los Datos;
      • obtener una restricción del Tratamiento;
      • obtener el borrado o la eliminación de sus datos personales;
      • recibir sus Datos u obtener la transferencia a un Controlador de Datos diferente;
      • presentar una reclamación ante la autoridad de control de la protección de datos personales o iniciar un procedimiento judicial.

      Para ejercer sus derechos, los Usuarios pueden enviar una solicitud a los datos de contacto del Responsable del Tratamiento indicados en este documento. Dichas solicitudes son gratuitas y el responsable del tratamiento las realiza en el menor tiempo posible, en todo caso en un plazo máximo de 30 días.

    • Controlador de datos

      El responsable del tratamiento de los datos es Freedompro S.r.l., con sede operativa en Vicinale delle Roveri snc 20813 Bovisio Masciago, código fiscal/IVA 08191460966, correo electrónico info@freedompro.eu.

Última actualización: 21/07/2021

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