Política de reembolso

Si necesita devolver un producto por cualquier motivo, estamos aquí para ayudarle. Puede devolver un producto no dañado, con su caja y factura, en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.

Para devolver el producto, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente rellenando el formulario de solicitud de devolución de esta página: https://freedompro.eu/es/pages/returns-service

Antes de proceder a la devolución del producto, se le enviará una confirmación de autorización de devolución e instrucciones. Freedompro se reserva el derecho de aceptar la devolución si el producto es defectuoso o no se ajusta a las especificaciones; para obtener información al respecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en support@freedompro.eu.

Una vez que haya recibido la confirmación de la autorización para devolver el producto, puede proceder al envío del producto que desea devolver. Los gastos de envío corren a cargo del comprador.

El reembolso se realizará inmediatamente después de una evaluación positiva del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra.

Última actualización: 9 de diciembre de 2021