Politique de remboursement

Si vous devez retourner ou modifier un article, pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez retourner le produit intact et complet avec son emballage et sa facture dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande.

Freedompro S.r.l. n'acceptera aucun retour qui n'aura pas été préalablement autorisé par écrit en utilisant l'un des canaux de contact disponibles. Veuillez fournir des informations détaillées sur le lieu et la date d'achat du produit et la raison du retour du produit. Le service clientèle de Freedompro S.r.l. pourra vous fournir une autorisation de retour et vous envoyer les instructions de procédure correspondantes. Nous vous demandons de suivre strictement les instructions qui vous seront données dès votre prise de contact.

Sauf si le produit est défectueux ou non conforme aux spécifications, Freedompro n'acceptera que les retours de marchandises neuves et conditionnées dans leur emballage d'origine. Vous serez responsable de tous les coûts associés au retour du Produit (y compris les frais d'expédition pour le retour du Produit à Freedompro S.r.l.).

Sauf si le Produit est défectueux ou non conforme aux spécifications, Freedompro n'a aucune obligation d'autoriser le retour, qui se fera donc exclusivement à la discrétion de Freedompro S.r.l.. En outre, Freedompro n'acceptera pas la restitution de marchandises qui n'ont pas été achetées directement dans la boutique en ligne de Freedompro S.r.l.. Si vous avez acheté le Produit dans un établissement autre que le Magasin, veuillez contacter directement le détaillant.

La politique de retour exposée ci-dessus est distincte, ne remplace pas et est destinée à compléter les droits et les recours dont vous disposez en vertu de la loi applicable.

Dernière mise à jour : 27/11/2020

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