Informativa sui rimborsi

Se hai bisogno di rendere un prodotto per qualsiasi ragione, siamo qui per aiutarti. Puoi effettuare il reso del prodotto intatto completo di scatola e fattura nei 14 giorni di calendario successivi alla ricezione dell'ordine.

Attenzione: per gli acquisti di bundle o pacchetti, sarà necessario restituire tutti i prodotti acquistati in bundle.

Per poter restituire il prodotto è necessario contattare il servizio clienti compilando la richiesta di reso a questa pagina: https://freedompro.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/13/group/18/create/140

Prima di procedere con la restituzione del prodotto ti verrà inviata la conferma di autorizzazione del reso e le relative istruzioni. Freedompro si riserva di accettare il reso nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme alle specifiche; per informazioni in merito si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo support@freedompro.eu

Una volta ricevuta la conferma di autorizzazione di reso sarà possibile procedere con la spedizione del prodotto che vuoi restituire. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Il rimborso verrà effettuato subito dopo la valutazione positiva del prodotto restituito, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

Ultimo aggiornamento: 23 novembre 2022