Resi

Scopri come effettuare il reso di un prodotto Freedompro

È possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Segui i passaggi qui sotto per scoprire come.

Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale (completa di packaging esterno, prodotto, guida veloce ed etichetta aggiuntiva).

Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo.

Assicurati di aver effettuato l’accesso al sito freedompro.eu con l’account con cui hai effettuato l’acquisto, nel caso in cui non lo fossi, è fondamentale loggarsi.

Compila il questionario per effettuare il reso a questa pagina.

Compila il modulo indicando il modello, il codice seriale del dispositivo e la motivazione per la quale si richiede il reso.

Cos'è il codice seriale: è il codice univoco identificativo del prodotto, è composto da 8 cifre e lo si trova con la dicitura SN - XXXXXXXX.

É presente sul fondo della scatola del prodotto, sul lato destro del prodotto e sull’etichetta presente all’interno della confezione del prodotto.

Una volta sottomessa la richiesta, riceverai un’email con la conferma di avvenuta ricezione della richiesta di reso.

Aspetta la mail con l’esito della valutazione della richiesta di reso. Se la richiesta verrà accettata, stampa l’email ed allegala al pacco.

Spedisci il pacco, inserendo al suo interno:
- il prodotto imballato, la confezione di vendita, comprensiva di:
+ confezione esterna
+ prodotto integro
+ etichetta aggiuntiva
+ guida rapida
- l’email di accettazione del reso
- prova d'acquisto (stampa dell'ordine).

Altre informazioni

Rimborso

Dopo aver valutato positivamente il prodotto, effettueremo subito il rimborso che ti verrà notificato. In base alle regole della tipologia di pagamento utilizzata, varieranno le tempistiche.

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, quindi riceverai il costo del prodotto.

Se desideri saperne di più sulla politica dei rimborsi di Freedompro clicca qui

Spese di spedizione

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, il quale, in autonomia, dovrà occuparsi della spedizione del pacco.