Assistenza in Garanzia

Benvenuto nel servizio di assistenza prodotti in garanzia

Tutti i prodotti Freedompro sono coperti da una garanzia di 24 mesi.

Per poter effettuare un’assistenza dei prodotti in garanzia è fondamentale effettuare i passaggi sotto.

Assicurati di essere loggato al sito freedompro.eu con l’account con cui hai effettuato l’acquisto, nel caso in cui non lo fossi, è fondamentale loggarsi.

Compila il questionario qui.

Compila il form contenente: tipologia del prodotto per cui hai bisogno l’assistenza in garanzia e inserisci il codice seriale.

Cos'è il codice seriale: è il codice univoco identificativo del prodotto, è composto da 8 cifre e lo si trova con la dicitura SN - XXXXXXXX

É presente sul fondo della scatola del prodotto, sul lato destro del prodotto e sull’etichetta presente all’interno della confezione del prodotto

Una volta compilato il form riceverai un’email di conferma di corretta richiesta di assistenza in garanzia e le indicazioni per i successivi passaggi.

Altre informazioni

Backup dei dati

Prima dell’invio del prodotto consigliamo di effettuare un backup completo in quanto la riparazione potrebbe comportare la perdita dei dati. Freedompro S.r.l. declina ogni responsabilità in caso di perdita dei dati.

Scopri nel nostro Help Center come fare il backup.
Scopri di più

Spedizione

La scelta del corriere e le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il pacco deve essere opportunamente imballato per evitare il danneggiamento durante il trasporto.

All’interno del pacco dovrà essere inserito:
- Stampa dell’email di conferma dell’accettazione del pacco
- Il prodotto nella scatola originale