Politique de confidentialité

Le présent document (ci-après, la “ Politique de confidentialité ”) a pour objet d'informer les Utilisateurs en ce qui concerne les données personnelles, considérées comme toute information permettant d'identifier une personne physique (ci-après, les “ Données personnelles ”), collectées sur le site www.freedompro.eu (ci-après, l'Application).

Le contrôleur, tel qu'identifié ci-dessous, peut modifier ou simplement mettre à jour, en tout ou en partie, la présente politique de confidentialité en informant les utilisateurs des changements. Les modifications ou mises à jour seront contraignantes à compter de leur publication sur l'Application. Par conséquent, l'Utilisateur est invité à lire la Politique de confidentialité à chaque accès à l'Application.

Si l'Utilisateur n'accepte pas les modifications de la Politique de confidentialité, il doit cesser d'utiliser l'Application et peut demander au Responsable du traitement de supprimer ses Données personnelles.

    • Données personnelles collectées par l'application

      Le contrôleur de données collectera les catégories suivantes de données personnelles :

      • Contenu et informations volontaires fournis par l'utilisateur

        • Coordonnées et contenu : Données personnelles que l'Utilisateur fournit volontairement à l'Application lors de son utilisation, telles que les données personnelles, les coordonnées, les identifiants d'accès aux services et/ou produits fournis, les intérêts et préférences, les intérêts et préférences personnels et tout autre contenu personnel, etc.
        • Données sensibles : Données personnelles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance syndicale, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, des données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.
        • Données personnelles sur les médias sociaux : les utilisateurs peuvent partager avec l'application les données qu'ils ont fournies aux médias sociaux. L'Utilisateur peut contrôler les Données personnelles auxquelles l'Application peut accéder par le biais des paramètres de confidentialité du site web de média social concerné. En connectant les comptes gérés par les médias sociaux à l'Application et en autorisant le Contrôleur des données à accéder à ses Données personnelles, l'Utilisateur consent à l'acquisition, au traitement et à la conservation conformément à la Politique de confidentialité.

        Si l'Utilisateur ne communique pas les Données personnelles, pour lesquelles il existe une obligation légale ou contractuelle, il sera impossible pour le Contrôleur de fournir, en tout ou en partie, ses services. Elle est également impossible dans le cas où les données personnelles sont une condition préalable nécessaire à l'utilisation du service ou à la conclusion du contrat.

        L'Utilisateur qui communique des Données personnelles de tiers au Responsable du traitement est directement et exclusivement responsable de leur origine, collecte, traitement, communication ou divulgation.

      • Données et contenus acquis automatiquement lors de l'utilisation de l'Application

        • Données techniques : le système informatique et les procédures logicielles fonctionnelles à cette Application peuvent acquérir, dans le cours normal des affaires, toute Donnée Personnelle dont la communication est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des Utilisateurs identifiés, cependant, ces Données, de par leur nature, peuvent identifier les Utilisateurs lors du Traitement et par association avec des Données détenues par des tiers. Cette catégorie comprend les adresses IP ou les noms de domaine utilisés par les utilisateurs qui se connectent à l'application, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour envoyer la demande au serveur, la taille des informations obtenues, etc.
        • Données d'utilisation : des Données personnelles peuvent être collectées en relation avec l'utilisation de l'Application par l'Utilisateur, telles que les pages visitées, les actions entreprises, les fonctions et services utilisés par l'Utilisateur.
      • Données personnelles collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires

        L'Application utilise des cookies, des balises web, des identifiants uniques et toute autre technologie similaire pour collecter des Données Personnelles relatives aux pages, aux liens visités et aux autres actions effectuées lors de l'utilisation de nos Services. Elles sont stockées pour être communiquées à nouveau aux mêmes sites web lors de la prochaine visite de l'utilisateur.

        L'utilisateur peut lire l'intégralité de la politique en matière de cookies ci-dessous.

    • Les finalités du traitement

      Les Données Personnelles collectées peuvent être utilisées pour l'exécution des obligations contractuelles et précontractuelles et des obligations légales, ainsi qu'aux fins suivantes :

      • Enregistrement et authentification de l'utilisateur : pour permettre à l'utilisateur de s'enregistrer auprès de l'application pour l'accès et l'identification.
        Les données personnelles sont communiquées à Google Inc., Facebook.
      • Contact et assistance aux utilisateurs : pour répondre aux demandes des utilisateurs et fournir une aide en cas de problème.
        Les données personnelles sont communiquées à Help Scout, Facebook, LinkedIn, Twitter Inc., SignRequest.
      • Commentaires et réactions : pour permettre à l'utilisateur de publier des avis et des commentaires.
      • Interaction par chat en direct : pour permettre à l'utilisateur d'interagir par chat en direct.
        Les données personnelles sont communiquées à Help Scout, Facebook.
      • Visualisation de contenus provenant de plateformes externes : pour permettre à l'utilisateur de visualiser et de partager des contenus provenant de réseaux sociaux et d'autres plateformes externes.
        Les données personnelles sont communiquées à Google Inc., Facebook, Twitter Inc., LinkedIn, Instagram, Centre d'aide Instagram.
      • Connexion via des comptes de plateformes externes : pour permettre à l'Utilisateur de se connecter à l'Application en utilisant des comptes de plateformes externes (par exemple, Google, Facebook).
        Les données personnelles sont communiquées à Google Inc., Facebook, Shopify Inc..
      • Gestion EXTERNE des paiements par carte de crédit, virement bancaire ou autre : our gérer les paiements des Utilisateurs à travers des plateformes externes qui collectent les données de paiement sans permettre au propriétaire de l'Application d'y accéder.
        Les données personnelles sont communiquées à PayPal Holdings, Inc., Shopify Inc..
      • Traitement INTERNE des paiements par carte de crédit, virement bancaire ou autres moyens : traiter les paiements en collectant les données de paiement de l'utilisateur.
      • Suivi technique de l'infrastructure pour l'entretien, la réparation et l'amélioration des performances : identifier et résoudre les problèmes techniques et améliorer les performances.
      • Stockage, hébergement et gestion de l'infrastructure dorsale : pour gérer l'infrastructure technique de stockage des données des utilisateurs.
        Les données personnelles sont communiquées à Google Inc., Shopify Inc..
      • Optimisation et distribution du trafic : pour gérer efficacement et améliorer les performances de l'infrastructure technique.
      • Gestion de la base de données des utilisateurs : pour organiser, accéder et modifier les données des utilisateurs. Les données personnelles sont communiquées à des prestataires de services tiers pour le stockage des données.
      • Statistiques avec des données anonymes uniquement : pour analyser des statistiques basées sur des données agrégées ou des données qui ne permettent pas d'identifier l'utilisateur.
        Les données personnelles sont communiquées à Google Inc., Facebook, LinkedIn, Instagram.
      • Surveillance, analyse et suivi du comportement de l'utilisateur : pour surveiller et analyser le comportement de l'utilisateur dans l'application.
        Les données personnelles sont communiquées à Google Inc., Shopify Inc., ActiveCampaign, LLC..
      • Profilage de l'utilisateur : pour agréger et analyser automatiquement les caractéristiques et les comportements de l'utilisateur et pour fournir des services et des messages personnalisés.
        Les données personnelles sont communiquées à Google Inc., Facebook, ActiveCampaign, LLC..
      • Envoi de courriers électroniques ou de newsletters et gestion de la liste de diffusion : contacter l'Utilisateur par le biais de courriers électroniques contenant des informations commerciales et promotionnelles relatives à l'Application.
        Les données personnelles sont communiquées à ActiveCampaign, LLC., SignRequest.
      • Facturation électronique : Les données personnelles sont communiquées à A-CUBE SRL : pour générer des factures électroniques, les communiquer au système d'échange et les archiver.
        Les données personnelles sont communiquées à The data are communicated to TeamSystem.
      • Remarketing et ciblage comportemental : pour afficher des publicités plus pertinentes pour l'utilisateur en fonction de son comportement de navigation et de ses préférences.
        Les données personnelles sont communiquées à Google Inc., Shopify Inc., ActiveCampaign, LLC., Facebook, Instagram.

    • Les méthodes de traitement des données personnelles

      Le traitement des Données Personnelles est effectué à l'aide d'outils papier, informatiques et/ou numériques, avec des méthodes d'organisation et des logiques strictement liées aux finalités indiquées.

      Dans certains cas, des sujets autres que le Responsable du traitement qui sont impliqués dans l'organisation du traitement (tels que les employés de la gestion du personnel, le personnel de vente, les administrateurs de système, etc.) ou qui ne le sont pas (tels que les sociétés informatiques, les fournisseurs de services, les coursiers, les fournisseurs d'hébergement, etc.) peuvent avoir accès aux Données personnelles. Ces parties sont désignées, le cas échéant, comme des Responsables du traitement par le Responsable du traitement et ont accès aux Données personnelles des Utilisateurs chaque fois que cela est nécessaire, et sont contractuellement tenues de maintenir leur confidentialité.

      La liste actualisée des responsables du traitement des données peut être demandée par courrier électronique à privacy@freedompro.eu.

    • Base juridique du traitement

      Le traitement des données personnelles de l'utilisateur est fondé sur les bases juridiques suivantes :

      • le consentement de l'utilisateur pour un ou plusieurs objectifs spécifiques;
      • le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'utilisateur et/ou à l'exécution de mesures précontractuelles;
      • le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle le contrôleur de données est soumis;
      • le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont est investi le contrôleur des données;
      • le traitement est nécessaire aux fins de l'intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement ou par un tiers;
      • le traitement est nécessaire aux fins de l'intérêt vital poursuivi par le responsable du traitement ou par un tiers.

      Il est toujours possible de demander au contrôleur de clarifier la base juridique de chaque opération de traitement à l'adresse électronique suivante : privacy@freedompro.eu.

    • Localisation

      Les données personnelles sont traitées dans les bureaux opérationnels du contrôleur de données et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement des données. Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le contrôleur des données à l'adresse électronique suivante privacy@freedompro.eu ou à l'adresse postale suivante du siège opérationnel Vicinale delle Roveri snc, Bovisio Masciago 20813 Italie.

      Les données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'UE : États-Unis, Canada.

      En ce qui concerne ces pays, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne ou, en l'absence d'une telle décision, il est possible de demander au responsable du traitement des données des informations supplémentaires sur les garanties appropriées adoptées, ainsi que les moyens d'obtenir une copie des données ou l'endroit exact où elles ont été stockées.

    • Sécurité du traitement

      Le traitement des données est effectué à l'aide de méthodes et d'outils appropriés pour garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel, le responsable du traitement ayant mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées qui garantissent manifestement que le traitement est conforme à la législation applicable.

    • Période de stockage des données

      Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

      En particulier, les données personnelles sont conservées pendant toute la durée du contrat, pour l'exécution des obligations inhérentes et consécutives, pour le respect des dispositions légales et à des fins défensives.

      Lorsque le traitement des données personnelles est fondé sur le consentement de l'utilisateur, le contrôleur peut conserver les données personnelles jusqu'au retrait de ce consentement.

      Les données personnelles peuvent être conservées pendant une période plus longue afin de se conformer à une obligation légale ou à un ordre de l'autorité publique.

      Toutes les données personnelles seront supprimées ou stockées sous une forme ne permettant pas d'identifier l'utilisateur dans les 30 jours suivant la fin de la période de stockage. Une fois ce délai écoulé, le droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des Données Personnelles ne pourra plus être exercé.

    • Prise de décision individuelle automatisée

      L'Application utilise une prise de décision individuelle automatisée, qui peut produire des effets juridiques sur l'Utilisateur ou l'affecter de manière significative et qui fonctionne selon les critères suivants : Nous avons créé un Low automatisé pour la gestion des partenaires, ce sont les étapes : - réception des données d'un formulaire web - évaluation des données (manuelle et/ou automatique) - envoi de feedback - envoi de contrat à signer électroniquement en cas d'acceptation - création automatique de descendance dans notre boutique - envoi de communications dédiées à des propositions commerciales - suivi après l'achat En général, nous avons créé différents flux automatisés pour la gestion des contacts en fonction des caractéristiques de chacun.

    • Droits des utilisateurs

      Les utilisateurs peuvent exercer des droits spécifiques en ce qui concerne les données personnelles traitées par le contrôleur de données. En particulier, l'utilisateur a le droit de:

      • retirer son consentement à tout moment ;
      • s'opposer au traitement de leurs données ;
      • d'accéder à leurs données ;
      • contrôler et demander la rectification des données ;
      • obtenir une restriction du traitement ;
      • obtenir l'effacement ou la suppression de vos données personnelles ;
      • recevoir vos données ou obtenir le transfert vers un autre contrôleur de données ;
      • déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données personnelles ou engager une procédure judiciaire.

      Pour exercer ses droits, l'Utilisateur peut adresser une demande aux coordonnées du Responsable du traitement des données indiquées dans le présent document. Ces demandes sont gratuites et sont traitées par le contrôleur des données dans les plus brefs délais, en tout cas dans un délai maximum de 30 jours.

    • Contrôleur des données

      Le responsable du traitement des données est Freedompro S.r.l., dont le siège social est situé à Vicinale delle Roveri snc 20813 Bovisio Masciago, code TVA 08191460966, e-mail info@freedompro.eu.

Dernière mise à jour : 21/07/2021

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