SERVICIO DE GARANTÍA

Bienvenido al servicio de garantía del producto

Todos los productos Freedompro están cubiertos por una garantía de 24 meses.

Para realizar el mantenimiento de los productos en garantía, es imprescindible realizar los siguientes pasos.

Asegúrese de que está conectado a freedompro.eu con la cuenta que utilizó para realizar su compra, si no lo está, es imprescindible que se conecte

Rellene el formulario en esta pagina.

Rellene el formulario con: tipo de producto para el que necesita el servicio de garantía e introduzca el código de serie.

El número de serie: es el código de identificación unívoco del producto, se compone de 8 dígitos y se encuentra con la mención SN - XXXXXXXXXX.

Se puede encontrar en la parte inferior de la caja del producto, en el lado derecho del producto y en la etiqueta del interior del embalaje del producto

Una vez que haya rellenado el formulario, recibirá un correo electrónico confirmando que la solicitud de garantía es correcta y los detalles sobre los siguientes pasos.

Otras informaciones

Copia de seguridad de los datos

Antes de enviar el producto, le recomendamos que haga una copia de seguridad completa, ya que la reparación puede provocar la pérdida de datos. Freedompro S.r.l. declina toda responsabilidad en caso de pérdida de datos.

Descubre en nuestro Help Center cómo hacer una copia de seguridad.
Saber más

Envío

La elección del transportista y los gastos de envío son responsabilidad del cliente. El paquete debe estar correctamente embalado para evitar daños durante el transporte.

En el interior del paquete se debe introducir:
- Impresión del correo electrónico que confirma la aceptación del paquete
- El producto en su caja original